Podmínky věrnostního programu Průkaz24 Partner

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto podmínky upravují věrnostní program Průkaz24 Partner (dále „Program“), který provozuje společnost Středisko pro úspory energie s.r.o., IČO 25015516, DIČ CZ25015516, se sídlem tř. Budovatelů 1353/108a, 434 01 Most, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 11909 (dále „Provozovatel“). Kontakt: info@prukaz24.cz, +420 731 283 771.

1.2 Program je určen zejména realitním makléřům a dalším osobám, které opakovaně objednávají průkazy energetické náročnosti budovy (dále „PENB“) na webu prukaz24.cz. Účastníkem může být podnikatel i spotřebitel.

1.3 Účast v Programu je bezplatná a dobrovolná. Program je doplňkem ke kupním a servisním smlouvám uzavíraným podle Obchodních podmínek prukaz24.cz (dále „Obchodní podmínky“). V otázkách upravených těmito podmínkami mají přednost tyto podmínky.

1.4 Pojmy: Účastník je osoba s aktivním účtem v Programu. Body jsou nepeněžní věrnostní jednotky, které lze uplatnit jen jako slevu podle čl. 5. Doporučující kód je jedinečný kód Účastníka. Nový zákazník je osoba, která u Provozovatele dosud nemá zaplacenou objednávku ani jinou rozpracovanou objednávku se slevou z doporučení; posuzuje se podle e-mailu, telefonu, IČO a účtu v Programu.

2. Vznik účasti a uzavření smlouvy

2.1 Účast vzniká registrací na prukaz24.cz, vyjádřením souhlasu s těmito podmínkami a potvrzením e-mailové adresy. Okamžikem potvrzení e-mailu je mezi Účastníkem a Provozovatelem uzavřena smlouva o účasti v Programu.

2.2 Smlouva se uzavírá v českém jazyce prostředky komunikace na dálku. Provozovatel uchovává verzi podmínek, s níž Účastník vyslovil souhlas, a záznam o souhlasu (datum, čas, IP adresa); Účastník si je může kdykoli zobrazit ve svém účtu.

2.3 Účastníkem může být svéprávná osoba starší 18 let. Každá osoba smí mít jen jeden účet. Účet je nepřenosný.

2.4 Účastník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje, aktualizovat je a chránit své přihlašovací údaje. Za jednání učiněné pod jeho účtem odpovídá Účastník, ledaže prokáže zneužití účtu bez svého zavinění.

3. Získávání bodů

3.1 Za každý PENB objednaný Účastníkem, který byl při odeslání objednávky přihlášen ke svému účtu, a řádně zaplacený, získá Účastník 50 bodů.

3.2 Za objednávky odeslané bez přihlášení body nevznikají a nelze je dodatečně připsat, ani když se shoduje e-mail.

3.3 Za každou objednávku Nového zákazníka, který při objednávce použije Doporučující kód Účastníka a objednávku zaplatí, získá Účastník 100 bodů.

3.4 Body se připisují po připsání platby za objednávku na účet Provozovatele; do té doby jsou vedeny jako čekající. Je-li objednávka uhrazena body, připisují se body okamžikem vystavení dokladu.

3.5 Body nevznikají Účastníkovi, jehož účet je v okamžiku zaplacení objednávky pozastaven nebo zrušen.

3.6 Provozovatel může počty bodů podle tohoto článku změnit postupem podle čl. 11; změna se nikdy nedotkne bodů již připsaných nebo čekajících.

4. Doporučující kód a sleva pro Nového zákazníka

4.1 Účastník obdrží jedinečný Doporučující kód, který může sdílet s třetími osobami.

4.2 Nový zákazník, který kód zadá při objednávce, získá slevu 100 Kč včetně DPH z ceny této první objednávky. Slevu lze získat jen jednou na Nového zákazníka a nelze ji kombinovat s jiným slevovým kódem.

4.3 Kód nelze použít na objednávky samotného Účastníka, a to ani bez přihlášení, ani s uvedením údajů jiné osoby, pokud jde ve skutečnosti o objednávku Účastníka nebo jeho klienta, za kterou by jinak získal body podle čl. 3.1.

4.4 Nový zákazník je při zadání kódu informován, že Účastník uvidí jeho jméno, zkrácený e-mail a datum objednávky. Jiné údaje o objednávce (zejména adresu nemovitosti a cenu) Účastník nevidí.

4.5 Provozovatel může Účastníkovi za účelem pozvání do Programu zaslat e-mail Novému zákazníkovi, který kód použil; e-mail odesílá Provozovatel, Účastník e-mailovou adresu nezíská.

5. Uplatnění bodů

5.1 Jeden bod odpovídá slevě 1 Kč včetně DPH z ceny PENB objednaného Účastníkem přihlášeným ke svému účtu. Body lze uplatnit až do výše celé ceny objednávky.

5.2 Uplatněné body se na daňovém dokladu uvádějí jako sleva z ceny. Body se čerpají v pořadí od těch s nejbližší platností.

5.3 Body nemají peněžní hodnotu, nelze je směnit za peníze, převést na jinou osobu, prodat ani zdědit.

5.4 Body uplatněné na objednávku, která není zaplacena nebo je zrušena, se Účastníkovi vrátí se svou původní platností.

6. Platnost bodů

6.1 Body platí 12 měsíců ode dne připsání; zanikají koncem posledního dne platnosti.

6.2 Provozovatel Účastníka upozorní e-mailem zpravidla 30 a 7 dní před zánikem bodů. Neobdržení upozornění nezakládá nárok na prodloužení platnosti.

7. Zrušení objednávky a vrácení platby

7.1 Není-li objednávka zaplacena nebo je zrušena před zaplacením, čekající body z ní nevzniknou.

7.2 Vrátí-li Provozovatel za objednávku platbu, body již připsané za tuto objednávku Účastníkovi zůstávají; body, které Účastník na objednávku uplatnil, se mu vrátí s původní platností, nejméně však na 30 dní. Zůstatek bodů nemůže být záporný.

8. Kontrola a zneužití Programu

8.1 Provozovatel může připsání bodů za doporučení pozdržet do ručního prověření, vykazuje-li objednávka znaky obcházení čl. 4.3 nebo jiného zneužití (např. shodná IP adresa, bankovní účet nebo IČO s Účastníkem, neobvyklý počet doporučení). O výsledku prověření rozhoduje vždy pracovník Provozovatele, zpravidla do 14 dní.

8.2 Body získané v rozporu s těmito podmínkami Provozovatel nepřipíše, a pokud již byly připsány a nebyly uplatněny, může je odebrat; zůstatek tím nemůže klesnout pod nulu.

8.3 Při opakovaném nebo závažném zneužití (fiktivní údaje, více účtů jedné osoby, soustavné obcházení čl. 4.3) může Provozovatel účast pozastavit nebo smlouvu vypovědět s okamžitou účinností; nevyčerpané body v takovém případě zanikají. Účastník bude o důvodu informován e-mailem a může se do 14 dní vyjádřit.

9. Ukončení účasti Účastníkem

9.1 Účastník může smlouvu kdykoli bez udání důvodu ukončit zrušením účtu v Profilu nebo žádostí na info@prukaz24.cz. Nevyčerpané body ukončením zanikají; Účastník je na to před zrušením upozorněn.

9.2 Účastník, který je spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit do 14 dní od jejího uzavření bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku), a to stejným způsobem jako v čl. 9.1. Program je bezplatný, odstoupení proto nemá žádné finanční důsledky.

9.3 Ukončením účasti nejsou dotčeny již uzavřené objednávky ani vystavené doklady.

10. Ukončení Programu Provozovatelem

10.1 Provozovatel může Program ukončit nebo smlouvu s Účastníkem vypovědět s výpovědní dobou 60 dní, která začíná běžet dnem odeslání oznámení e-mailem. Body připsané do konce výpovědní doby lze uplatnit do jejího konce.

11. Změny podmínek

11.1 Provozovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, rozsahu Programu nebo počtu přidělovaných bodů. Změnu oznámí Účastníkovi e-mailem nejméně 30 dní před její účinností.

11.2 Nesouhlasí-li Účastník se změnou, může smlouvu do dne účinnosti změny ukončit podle čl. 9; body může uplatnit do dne ukončení. Po účinnosti změny Účastník změnu potvrdí při přihlášení; do potvrzení mu body dále vznikají, ale nemůže je uplatnit.

11.3 Změna se nedotkne hodnoty a platnosti bodů připsaných před její účinností.

12. Osobní údaje

12.1 Zpracování osobních údajů v Programu upravují Zásady ochrany osobních údajů na prukaz24.cz/ochrana-osobnich-udaju, část Program Průkaz24 Partner.

13. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

13.1 Stížnosti vyřizuje Provozovatel na info@prukaz24.cz zpravidla do 30 dní.

13.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

13.3 Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.4 Tyto podmínky jsou platné a účinné od jejich zveřejnění na prukaz24.cz. Verze 1.0.